I. Специфика на продуктите

ToneriHartia.com предлага офис консумативи, тонери, хартия, канцеларски материали и други продукти, част от които могат да бъдат доставяни по индивидуална заявка или специална поръчка на клиента.

При определени продукти е възможно извършване на заявка към външен доставчик или подготовка на стоката специално за нуждите на клиента след потвърждение на поръчката.

Изпълнението на поръчката започва след потвърждение от страна на клиента или след обработка от наш служител.

II. Срокове за изпълнение

В зависимост от наличността и спецификата на поръчаните артикули, обработката и изпращането на поръчката се извършват в срок от 1 до 5 работни дни.

При необходимост от доставка от външен склад или специална заявка, сроковете могат да бъдат удължени, като клиентът ще бъде своевременно информиран.

III. Условия за отказ от поръчка

Отказ преди потвърждение:

Клиентът има право да откаже поръчката преди тя да бъде потвърдена от служител на „ToneriHartia.com“. В този случай не се дължи неустойка или заплащане на разходи.

Отказ след потвърждение:

След потвърждение на поръчката и започване на обработката ѝ:

• Не е възможно отказване на поръчки за продукти, доставяни по индивидуална заявка, специална доставка или изработени/поръчани специално за клиента, съгласно чл. 57, ал. 3 от ЗЗП.
• При стандартни артикули, които не са предмет на специална заявка и не е започнала подготовка за изпращане, клиентът може да заяви отказ от поръчката.

Искания за промени:

След потвърждение на поръчката не се приемат искания за промени в количествата, моделите или спецификациите на продуктите, освен при изрична договорка с наш представител и само ако обработката на поръчката не е започнала.

IV. Специални разпоредби

В случай че клиент откаже поръчка за специално заявени или доставени по индивидуална заявка продукти след започване на обработката, „ToneriHartia.com“ си запазва правото да изиска заплащане на направените до момента разходи.

При неизпълнение на задължението за заплащане, „ToneriHartia.com“ си запазва правото да търси обезщетение за понесените вреди съгласно действащото българско законодателство.

V. Контакт за отказ

За отказ или допълнителна информация относно статуса на вашата поръчка, моля свържете се с нас на:

• Уебсайт: ToneriHartia.com
• Имейл: office@tonerihartia.com
• Телефон: +359 XXX XXX XXX
• Форма за контакт: налична на сайта

Важно:
С подаването на поръчка в нашия онлайн магазин вие се съгласявате с настоящите условия за отказ.